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24 Stunden Notdienst

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Informieren Sie sich hier über aktuelle Themen rund um Heizung, Sanitär und Umwelttechnik.

Handwerk und Digitalisierung? Das passt nicht zusammen?

Wir sagen ganz klar: Das passt!

Vor geraumer Zeit haben wir uns dazu entschieden die Digitalisierung in unserem Unternehmen voranzutreiben.

Dabei war es uns sehr wichtig, kundenorientierte Prozesse zu schaffen, die uns dabei unterstützen unsere Abläufe zu optimieren.

Ein kleiner "Meilenstein" auf diesem steinigen Weg war eine weitestgehend digitalisierte Auftragsabwicklung in unserem Unternehmen einzuführen.

Nun, nach langer Vorbereitung und mehreren Monaten intensiver Testphase freuen wir uns, dass wir nun endgültig weitestgehend unsere internen Abläufe sowie Auftragsabwicklungen in digitaler Form durchführen können.

Was heißt es nun für Sie als unseren Kunden und welche Vorteile bringt diese Umstellung für Sie?

Unsere kleinen Helfer auf dem Bild ermöglichen es uns die jeweiligen Arbeitsaufträge, Pläne, Termine, Notizen, Daten usw.… bei unseren Aufträgen vor Ort bereit zu haben.

Durch die Digitalisierung und der ständigen Vernetzung unserer zuständigen Mitarbeiter sowohl in der Verwaltung als auch bei Ihnen vor Ort ist es uns möglich auf Ihre Fragen jederzeit einzugehen und auf Ihre Wünsche zu reagieren. So ist es unseren Monteuren möglich einen reibungslosen Ablauf des Auftrages zu gewährleisten und die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen.

Weiter ist es auch möglich flexibel auf unvorhergesehene Probleme zu reagieren und die bestmögliche Lösung zu finden.

Auch ist die Dokumentation durch Fotos, Protokolle und Checklisten wurde somit weitestgehend optimiert. Somit wird der Service für unsere Kunden bedeutend verbessert wodurch Sie ebenfalls enorm profitieren. Doch dies war nur ein kleiner „Meilenstein“ auf unserem Weg der Digitalisierung und Optimierung unserer Prozesse.

Erfreut können wir sagen, dass wir unsere Leistung auch weiterhin stetig steigern werden um somit die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen.